Airlines Staff

Program Airlines Staff

 

Airlines Staff atau Ground Handling Staff / Ground Staff adalah staf di sebuah maskapai penerbangan yang  bertugas di darat dan memiliki beberapa tugas antara lain ground handling, cargo handling dan ticketing. Selain profesi pramugari dan pramugara, ground staff adalah komponen penting dalam kegiatan operasional penerbangan sebuah maskapai. Bisa dikatakan, ground staff  adalah pramugari dan pramugara maskapai selama di darat.
Lebih detil tugas-tugas Ground Staff  adalah ia bertanggung jawab untuk membantu dan melayani penumpang pada  saat proses penjualan ticket, menangani bagasi penumpang, menangani  kargo pesawat, melakukan loading dan unloading pesawat, membantu  penumpang dalam proses check in, boarding, dan disembarking, menyapa penumpang sebelum memasuki pesawat, adalah beberapa tugas sehari-hari  seorang ground staff.
Untuk dapat menjadi seorang ground staff  dibutuhkan pengetahuan dunia penerbangan, keahlian customer service dan  complaint handling, penguasaan bahasa asing terutama bahasa Inggris  untuk perusahaan penerbangan, dan masih banyak lagi.
Semua keahlian dan pengetahuan mengenai  ground staff ini, bisa Anda dapatkan di Program jurusan Pendidikan dan  Pelatihan Ground Staff PAS.
Mata Pelajaran Ground Staff :

  1. UU Bandara & Aviation
  2. Aviation Knowledge
  3. Customer Service
  4. Passenger & Baggage Handling
  5. Ramp Handling
  6. Weight & Balance
  7. Cargo Handling
  8. Reservation
  9. Ticketing & Balance
  10. Communication Skill
  11. Dangerous Good
  12. Management Travel