Seorang staff bandara harus memiliki sejumlah etika atau tata krama yang sangat penting untuk menjalankan tugas mereka dengan baik. Beberapa etika yang seharusnya dimiliki oleh seorang staff bandara meliputi:

1. Kesopanan dan Ramah Tamah:
   • Menunjukkan sikap ramah dan sopan kepada penumpang serta rekan kerja.
   • Mengatasi situasi dengan tenang dan penuh pengertian.
2. Profesionalisme:
   • Mematuhi standar profesional dalam berpenampilan dan perilaku.
   • Menjaga kerahasiaan informasi yang bersifat rahasia atau pribadi.
3. Ketepatan Waktu:
   • Tepat waktu dalam menjalankan tugas dan mengelola jadwal kerja.
   • Memastikan keterlambatan dapat diminimalkan untuk menghindari gangguan operasional.
4. Keterampilan Komunikasi:
   • Berkomunikasi dengan jelas dan efektif kepada penumpang dan rekan kerja.
   • Mampu berkomunikasi dalam berbagai situasi, termasuk dalam bahasa asing jika diperlukan.
5. Kesadaran Keamanan:
   • Memahami dan mematuhi prosedur keamanan yang ditetapkan.
   • Melaporkan segala kejadian atau situasi yang mencurigakan segera kepada pihak berwenang.
6. Pemecahan Masalah:
   • Bersikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
   • Mampu mengatasi tantangan dengan kepala dingin dan kreativitas.
7. Kerjasama Tim:
   • Bekerja sama dengan rekan kerja dan pihak terkait untuk mencapai tujuan bersama.
   • Menghargai kontribusi setiap anggota tim.
8. Fleksibilitas:
   • Siap untuk menyesuaikan diri dengan perubahan situasi atau jadwal kerja yang tidak terduga.
   • Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tetap menjaga kinerja yang baik.
9. Kepedulian terhadap Pelanggan:
   • Memberikan pelayanan yang ramah dan membantu kepada penumpang.
   • Menanggapi pertanyaan atau keluhan dengan tanggap dan profesional.
10. Berkomitmen terhadap Keselamatan dan Lingkungan:
    • Mematuhi kebijakan dan prosedur terkait keselamatan penerbangan.
    • Berperan aktif dalam menjaga kebersihan dan kelestarian lingkungan bandara.

Semua etika ini penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang profesional, aman, dan nyaman bagi penumpang serta rekan kerja. Etika tersebut juga mendukung operasional bandara secara keseluruhan.