Mengoptimalkan On the Job Training di Bandara: Membangun Keterampilan untuk Keselamatan dan Pelayanan
Mengoptimalkan On the Job Training di Bandara: Membangun Keterampilan untuk Keselamatan dan Pelayanan
Sun, 7 January 2024 10:05
staff airlines

Pentingnya On the Job Training (OJT) di lingkungan bandara tidak dapat diabaikan. Dalam industri penerbangan yang dinamis, karyawan yang terampil dan terlatih dengan baik adalah kunci keberhasilan. Inilah sebabnya mengapa OJT di bandara menjadi sangat penting untuk memastikan bahwa personel di setiap tingkatan memiliki pemahaman mendalam tentang tugas-tugas mereka dan mematuhi standar keselamatan yang ketat.

  1. Konteks Khusus di Bandara:

Bandara adalah lingkungan yang unik dengan dinamika yang kompleks. Karyawan di bandara berurusan dengan sejumlah tugas yang melibatkan pelayanan pelanggan, operasi penerbangan, dan, yang paling penting, keselamatan. OJT di bandara harus dirancang dengan memperhitungkan aspek-aspek ini agar karyawan dapat dengan lancar menghadapi tantangan sehari-hari.

  1. Keselamatan sebagai Prioritas Utama:

Dalam lingkungan bandara, keselamatan adalah prioritas utama. OJT di sini harus memfokuskan pada pelatihan tentang prosedur keselamatan yang ketat dan situasi darurat. Hal ini mencakup pemahaman terhadap evakuasi, penanganan barang berbahaya, dan penggunaan peralatan darurat.

  1. Keterampilan Komunikasi Pelanggan yang Efektif:

Bandara adalah pintu gerbang bagi berbagai macam orang dari berbagai latar belakang. Pelatihan di bandara perlu memasukkan aspek keterampilan komunikasi yang efektif untuk memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan profesional.

  1. Penggunaan Teknologi Penerbangan:

OJT di bandara juga harus memberikan pemahaman mendalam tentang penggunaan teknologi penerbangan, termasuk sistem pemesanan tiket, pelacakan penerbangan, dan peralatan darat. Karyawan perlu terampil dalam menggunakan perangkat lunak dan peralatan khusus yang digunakan dalam operasi bandara.

  1. Penekanan pada Kerjasama Tim:

Bandara adalah lingkungan di mana kerjasama tim adalah kunci. OJT harus menciptakan situasi di mana karyawan dapat belajar dan bekerja bersama-sama dalam menghadapi situasi yang menantang, termasuk situasi darurat simulasi.

  1. Pelatihan Diversifikasi:

OJT di bandara juga harus mencakup diversifikasi pelatihan. Ini berarti memberikan karyawan pemahaman tentang berbagai peran dan tanggung jawab di berbagai sektor bandara, seperti terminal, ground handling, keamanan, dan kontrol lalu lintas udara.

  1. Evaluasi Berkala dan Pembaruan:

Penting untuk secara berkala mengevaluasi efektivitas OJT dan memastikan bahwa materi pelatihan diperbarui sesuai dengan perubahan teknologi dan regulasi industri. Pembaruan berkala juga memastikan bahwa karyawan selalu siap menghadapi perubahan dalam operasi bandara.

  1. Peningkatan Pengalaman Karyawan:

OJT di bandara bukan hanya tentang memberikan pengetahuan teoritis, tetapi juga tentang memberikan pengalaman praktis. Penerapan pengetahuan dalam situasi nyata membantu membangun kepercayaan diri karyawan dan meningkatkan kemampuan mereka untuk menangani tantangan di bandara.

Dengan memahami kebutuhan unik dari lingkungan bandara, program OJT yang terstruktur dan terfokus dapat memberikan manfaat signifikan dalam mengembangkan keterampilan karyawan, meningkatkan keselamatan operasional, dan mendukung kesuksesan operasional bandara secara keseluruhan.

Sataff Bandara, Staff Airlines

Komentar

Tidak ada komentar

Tulis Komentar

Artikel Lainnya

Peran dan Tanggung Jawab Staff Bandara dalam Keamanan dan Kelayakan Penerbangan
Bandara adalah gerbang utama dalam sistem transportasi udara yang memainkan p...
Fri, 1 March 2024 | 7:59
Apakah Lulusan SMA Bisa Menjadi Seorang Pramugari?
Profesi pramugari sering kali menjadi impian bagi banyak individu yang tertar...
Tue, 27 February 2024 | 8:16
Apa Tugas Seorang Pramugari?
Seorang pramugari memiliki beragam tugas dan tanggung jawab yang berfokus pad...
Sun, 18 February 2024 | 10:33
Pentingnya Kerjasama Tim Dalam Profesi Staff Bandara
Staff bandara bekerja dalam lingkungan yang penuh dengan tantangan dan ketida...
Fri, 16 February 2024 | 11:19