Staff bandara, atau yang sering disebut sebagai petugas bandara, adalah individu yang bertanggung jawab atas berbagai tugas terkait operasional di bandara. Mereka memegang peran penting dalam menjaga kelancaran dan keamanan seluruh aktivitas yang terjadi di bandara, mulai dari penerimaan penumpang, penanganan bagasi, hingga mendukung operasi penerbangan.

Salah satu tugas utama dari staff bandara adalah melayani dan memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang. Mereka berinteraksi langsung dengan penumpang, membantu dalam proses check-in, memandu penumpang menuju pintu keberangkatan, memberikan informasi terkait jadwal penerbangan, dan menangani keluhan atau pertanyaan yang mungkin timbul dari penumpang.

Selain itu, staff bandara juga bertanggung jawab atas penanganan bagasi. Mereka memastikan bahwa bagasi penumpang diurus dengan baik, termasuk proses pengecekan keamanan, pengangkutan, dan penyerahan kembali kepada pemiliknya. Hal ini memerlukan kerja sama yang baik antara staff bandara dengan maskapai penerbangan dan penyedia jasa penanganan bagasi untuk memastikan setiap bagasi sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu.

Staff bandara juga terlibat dalam operasi darat pesawat. Mereka membantu dalam pemberian informasi kepada awak pesawat, mengkoordinasikan proses bongkar muat kargo, serta memastikan bahwa pesawat siap untuk keberangkatan sesuai jadwal. Selain itu, mereka juga terlibat dalam pengaturan parkir pesawat di apron bandara dan memberikan bantuan kepada awak pesawat dalam manuver parkir.

Tak hanya itu, staff bandara juga memiliki peran dalam menjaga keamanan bandara. Mereka dilatih untuk mengidentifikasi situasi atau perilaku yang mencurigakan serta mengambil langkah-langkah pencegahan yang diperlukan untuk memastikan keamanan penumpang, awak pesawat, dan petugas bandara itu sendiri.

Dengan begitu banyak tugas dan tanggung jawab yang mereka emban, staff bandara dapat dikatakan sebagai tulang punggung dari operasional bandara. Mereka memainkan peran yang vital dalam menjaga kelancaran dan keamanan seluruh aktivitas di bandara, sehingga pengalaman perjalanan bagi penumpang dapat berjalan dengan baik dan lancar.