Peran pramugari sebagai duta perusahaan penerbangan tidak bisa dianggap remeh dalam memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang.
Di antara keterampilan utama yang penting bagi setiap pramugari adalah multibahasa—kemampuan untuk berkomunikasi dalam berbagai bahasa dengan lancar.
Bahasa Inggris menonjol di antara banyak sekali bahasa yang harus dikuasai oleh seorang profesional di bidang penerbangan karena statusnya sebagai lingua franca secara global, sehingga sangat diperlukan untuk komunikasi internasional yang efektif.
Bahasa yang paling banyak digunakan meliputi: untuk menjalin kontak dengan penumpang. Bahasa teknis penerbangan digunakan untuk memberikan informasi yang akurat sedangkan bahasa pelanggan digunakan untuk menciptakan kenangan penerbangan yang baik.
Link Terkait :
www.tadika-puri.com
www.airlinebusinesscareer.com